PRESENTATION DU GROUPE ORPEA MAPAD ORPEA SAINT PRIEST EN JAREZ « Résidence SAINT PRIEST »
COTE AVEC SUCCES AU SECOND MARCHE D’EURONEXT PARIS DEPUIS LE 16 AVRIL 2002 Spécialisé dans la prise en charge de la dépendance temporaire et permanente, le groupe de santé ORPEA est devenu, en 10 ans, le leader français de groupes privés d’hébergement des personnes âgées et, à travers sa filiale CLINEA, un acteur significatif du secteur sanitaire (psychiatrie, soins de suite, rééducation et réadaptation fonctionnelle, médecine). 9 306 lits répartis dans 98 établissements, un effectif de 5 500 personnes pour un C.A. 2003 de 192,3 millions d’euros affichant une progression de 23,4 %. Un C.A. prévu pour 2004 de 220-230 millions d’euros. Positionné sur un secteur porteur en constant développement (50 % de dépendants permanents en plus en 2005-2006), peu affecté par la conjoncture du fait du vieillissement continu de la population avec l’accroissement de l’espérance de vie et l’évolution positive des aides gouvernementales en faveur des personnes âgées. S’appuyant sur une stratégie de croissance interne soutenue et un désengagement progressif de son immobilier qui lui procure des ressources supplémentaires, le groupe accélère son développement par l’acquisition d’établissements de soins de suite, de psychiatrie et Etablissements Habilités pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD). Cette croissance s’accentuera encore par son ouverture à l’international. La taille de l’entreprise, l’offre globale qu’elle est en mesure de formuler, un positionnement qualitatif répondant à l’évolution du marché, une expertise en matière de croissance externe et une cohérence stratégique permettent une introduction en bourse au Second Marché par une augmentation de capital de 20 Md¤ et une cession de titres de 20 Md¤. Il convient de signaler également qu’en 2003, ORPEA a pris une participation significative dans le capital du groupe MEDIDEP, principal acteur du secteur de la prise en charge de la dépendance. Par ailleurs, la canicule a sensibilisé l’opinion publique et les décideurs politiques autour des enjeux majeurs de la prise en charge de la dépendance en France. Cette prise de conscience et les importants moyens financiers dégagés par le Plan Vieillesse Solidarité vont permettre aux acteurs importants comme ORPEA de poursuivre leur développement dans le cadre des autorisations nouvelles attribuées dès 2004.
ORPEA ORPEA : UNE OFFRE DE QUALITÉ DANS LA PRISE EN CHARGE DE LA DÉPENDANCE : Créé en 1989, fort d’un chiffre d’affaires de 192,3 millions d’euros et d'un résultat net de 12,5 millions d’euros en 2003, ORPEA est aujourd’hui N°1 de la prise en charge globale de la dépendance en France : 9.306 lits* répartis sur 98 sites N°1 pour le nombre d’établissements de plus de 80 lits en France UNE qualité de réseau d’établissements reconnue par les résidents et leurs familles *nombre total de lits qui inclut des lits ouverts et les lits autorisés mais non encore exploités car en rénovation ou construction Le groupe ORPEA est le leader français des groupes privés commerciaux d’hébergement des personnes âgées (source : Mensuel des Maisons de Retraite Janvier 2003) et, à travers sa filiale CLINEA, un acteur significatif du secteur sanitaire (psychiatrie, soins de suite, rééducation et réadaptation fonctionnelle, médecine). Le groupe ORPEA intervient donc dans deux secteurs complémentaires : • le secteur des maisons de retraite - Dépendance Permanente ; • le secteur des cliniques de moyen séjour et psychiatrie - Dépendance Temporaire. Ces secteurs sont complémentaires par le type de prestations : • forte composante d’hébergement avec une prise en charge 24 heures sur 24, 365 jours par an • médicalisation croissante selon les types d’établissements : o de la maison de retraite (techniques médicales de base) o jusqu’à la clinique spécialisée de rééducation et réadaptation fonctionnelle (techniques plus complexes)
LA DÉPENDANCE : UN DÉFI MAJEUR PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION DÉMOGRAPHIQUE DE LA POPULATION ÂGÉE DE PLUS DE 85 ANS PART DES PERSONNES EN INSTITUTION PAR TRANCHE D'ÂGE La France connaît depuis la seconde moitié du XXème siècle un vieillissement de sa population, c’est à dire un accroissement de la tranche d’âge des plus de 60 ans par rapport au reste de la population Ce vieillissement est encore plus marqué pour les plus de 85 ans qui sont 1,2 million aujourd'hui et qui passeront à 2,1 millions en 2020. Cet accroissement sera très net à compter de 2005, année où les premières générations issues de l’après Première Guerre mondiale arriveront à l’âge de 85 ans. Le recul de la natalité amplifie cette tendance au vieillissement et provoque une plus grande sensibilité au thème de la dépendance. Le taux de dépendance s’accroît avec l’âge Dépendance est définie aujourd’hui comme l’incapacité d’une personne à assurer seule les quatre actes élémentaires de la vie quotidienne, à savoir : • Se nourrir • Faire sa toilette • S’habiller • Se déplacer, notamment pour faire ses courses. La dépendance est dite lourde lorsque la personne ne peut accomplir seule trois de ces quatre actes élémentaires. Compte tenu des évolutions démographiques et de la part de plus en plus importante de personnes de plus de 85 ans, les besoins de prise en charge de la dépendance sont appelés à croître de manière inéluctable dans les années qui viennent, et ce quel que soit la conjoncture économique.
LA DÉPENDANCE : LE DEVELOPPEMENT DU SECTEUR PRIVE Le
développement du secteur privé commercial répond aux nouveaux besoins d’une population
croissante, notamment dans les domaines de la qualité, du confort et du suivi médical
Le secteur privé est le plus à même de mobiliser les capitaux nécessaires pour anticiper
et accompagner ces évolutions de la demande.
LA DÉPENDANCE : UN SECTEUR PRIVÉ ATOMISÉ
LES ÉTABLISSEMENTS DE PLUS DE 80 LITS SONT LES PLUS PÉRENNES LES ÉTABLISSEMENTS
DE PLUS DE 80 LITS SONT LES PLUS PÉRENNES Le seuil de 80 lits et les charges « incompressibles
» d’un établissement Le seuil de 80 lits est d’une grande importance car il garantit
une pérennité des établissements, aussi bien dans la qualité du service apportée
aux résidents que dans la rentabilité financière à moyen et long terme de chaque
établissement. En effet, de nombreuses charges sont fixes et sont peu dépendantes
du nombre de lits. Cela concerne notamment certaines charges salariales (direction,
cadres médicaux ou paramédicaux, service administratif, animation, entretien maintenance
du bâtiment de l’établissement), mais également les dépenses d’équipement (standard
téléphonique, ascenseurs, centrale de sécurité, matériel de cuisine) ou encore la
taille de certaines parties spécifiques du bâtiment (accueil, administration, services
médicaux et para-médicaux, cuisine, lingerie …). La fourchette de 80-100 lits paraît
optimale pour amortir toutes ces charges qui ne sont pas proportionnelles au nombre
de lits. Le secteur privé commercial compte 290 établissements de 80 lits et plus.
Sur ces 290 établissements, Orpea en détient 50 soit 17% de part de marché. De plus,
la quasi totalité des établissements d’ORPEA sont des établissements de 80 lits
et plus (91% du parc).
PANORAMA DE LA DÉPENDANCE PERMANENTE Le seuil de 80 lits et les charges « incompressibles » d’un établissement LA DÉPENDANCE PERMANENTE 7216 lits répartis dans 74 établissements 80% du parc construit après 1988 Normes sanitaires et de sécurité les plus récentes et au-delà des obligations légales Suivi médical/para-médical pour la qualité de vie des résidents adapté aux différents types de séjours : • Découverte (court séjour) • Accueil du jour • Accueil week-end • Long séjour 80% des maisons de retraites ORPEA sont récentes, puisque la majeure partie du parc immobilier a été construit après 1988. Les établissements récents ont évidemment été réalisés aux normes de sécurité en vigueur depuis la dernière décennie et ne nécessitent que des remises aux normes ponctuelles et réduites, donc peu coûteuses. Les établissements plus anciens ont été mis aux normes et rénovés. Ces investissements (alarme incendie, appels malade, portes anti-feu, trappes de désenfumage, armoires électriques, etc.) ont été réalisés dès la reprise des établissements. ORPEA a décidé d’anticiper les obligations futures en matière de sécurité, en généralisant des travaux relevant de normes conseillées ou recommandées, ou encore obligatoires seulement pour les constructions en cours, comme les détecteurs incendie dans chaque chambre (à ce jour uniquement obligatoires, dans les structures existantes, dans l’ensemble des parties communes et fonctionnelles). L’objectif d’ORPEA est d’établir au quotidien une harmonie entre le suivi médical et paramédical et la qualité de vie pour des personnes du 4ème âge.
LA DÉPENDANCE TEMPORAIRE 2090 lits répartis dans 24 établissements 75% du parc construit après 1995 et 25% du parc en cours de rénovation Spécialités : • Soins de suite : gériatrie, traumatologie... • Rééducation fonctionnelle : orthopédie, médecine du sport, rhumatologie… • Psychiatrie ORPEA propose à travers sa filiale Clinea une possibilité de prise en charge complète des personnes dépendantes (dépendance physique, neurologique ou psychiatrique), depuis le service de Soins de Suite ou de Rééducation Fonctionnelle jusqu'à la maison de retraite ou le long séjour. En effet, il apparaît que lorsqu'une personne devient dépendante, les structures traditionnelles d'hospitalisation ont beaucoup de mal à répondre aux besoins de traitement et de suivi qui en découlent. Face à un problème majeur de disponibilité de structures adaptées, qui va s’amplifier compte tenu de la diminution du nombre de lits en court séjour et de la diminution de la durée moyenne de séjour, Clinea offre une réponse adaptée et complémentaire à l’activité d’ORPEA. Clinea présente deux caractéristiques majeures : - l’acquisition de sites de notoriété avec des remises aux normes de sécurité et d’hôtellerie les plus récentes ; - la construction de sites dotés des équipements les plus modernes dans les secteurs concernés. Ainsi, 75% du parc immobilier Clinea est récent (6 ans et moins), neuf ou en cours de construction et 25 % est en cours de rénovation. Les caractères récent et moderne des établissements permettent au Groupe de travailler en partenariat avec des centres spécialisés ou des hôpitaux publics dont les niveaux d’exigence sont parmi les plus élevés.
UN RÉSEAU D’ÉTABLISSEMENTS UNIQUE EN FRANCE ORPEA possède le réseau le plus moderne en résidences retraite : • Le plus grand nombre d’établissements de plus de 80 lits en France : plus de 50 sur les 290 établissements que compte le secteur privé commercial en France. • 90% des établissements comptent plus de 80 lits • 90% de chambres individuelles
UNE STRATÉGIE DE CROISSANCE Le groupe possède une expérience affirmée de la croissance rentable et poursuivra son expansion avec le souci permanent de la rentabilité. Les axes de croissance sont les suivants :
LES ATOUTS DU GROUPE ORPEA Les atouts spécifiques au groupe ORPEA sont les suivants : la qualité et l’homogénéité du parc des établissements, lesquels sont tous récents ; une position stratégique, ORPEA détenant 17% du parc des établissements de 80 lits et plus dans les résidences pour personnes âgées (secteur privé commercial) ; une offre d’hébergement de grande qualité, 90% des chambres proposées étant à un lit ; un management très structuré pour encadrer le réseau d’établissements (cinq Directions Régionales) et des procédures strictes auxquelles il doit se conformer ; un siège centralisé ; une évolution qui a toujours donné la priorité au développement qualitatif du groupe.
UNE POLITIQUE VOLONTARISTE DE QUALITÉ ORPEA se différencie des autres groupes du secteur par les facteurs suivants : • la formation continue des personnels, • la mise en place de démarches qualité sur l’ensemble du réseau, • la qualité et l’homogénéité du parc immobilier, • l’entretien des structures. La politique « Qualité » volontariste du groupe ORPEA repose sur des procédures «Qualité» rigoureuses pour la prise en charge de la dépendance. Des évaluations de tous les sites sont effectuées trimestriellement. A ces évaluations s’ajoutent l’indexation des rémunérations des collaborateurs sur la qualité des pratiques et résultats associés. L’ensemble de ces mesures est supervisé par un département «Qualité» associé à une direction médicale pour l’ensemble du réseau d’établissements.
UN OBJECTIF : SÉCURISER LA PRISE EN CHARGE UNE MÉTHODE : DYNAMISER L’ACCRÉDITATION ET LA CERTIFICATION DES SITES LES RESSOURCES HUMAINES AU C¼UR DE LA PRISE EN CHARGE DE LA DÉPENDANCE Par définition, le métier de l’accueil des personnes âgées est un métier de ressources humaines. Le groupe ORPEA dans son secteur maisons de retraite, compte près de 4800 collaborateurs, jeunes pour la plupart, au service de plus de 6000 résidents dont plus de 70 % sont fortement dépendants. ORPEA a une préoccupation première : « l’écoute » : Des résidents, afin de tenir compte du passé et de l’histoire de chacun dans sa prise en charge, Des familles : toute l’équipe a pour objectif de dédramatiser les premiers moments de l’entrée du parent dans un nouvel environnement. Du médecin traitant, afin d’adapter la prise en charge à l’historique de soins du résident : l’équipe paramédicale travaille sous la coordination des infirmières salariées d’ORPEA. De l’équipe de la résidence, pour être à la fois vigilant et présent aux moments difficiles que peuvent traverser les collaborateurs : en effet, un lien affectif se crée avec les résidents qu’ils accompagnent durant plusieurs mois ou années jusqu’à la fin de leur vie. De l’environnement médico-social extérieur, afin que l’offre du groupe ORPEA soit en adéquation avec les attentes des assistantes sociales, infirmières générales et chefs de service, tant en termes de prix que de qualité de services.
UN OBJECTIF : DES ÉQUIPES PARAMÉDICALES ET MANAGÉRIALES SOLIDES, FORMÉES ET MOTIVÉES UNE MÉTHODE : L’ACCOMPAGNEMENT ET LE SUIVI DES PLANS D’ACTION CHIFFRES CLES Chiffres Clés Chiffres d'affaires par activité La construction d’une offre de qualité N°1 de la prise en charge globale de la dépendance en France : 8134 lits* répartis sur 85 sites. *nombre de lits autorisés qui inclut le nombre de lits occupés et de lits exploitables c’est-à-dire disposant d’une autorisation administrative d’exploitation mais non encore exploités car en rénovation ou construction.
MAPAD ORPEA SAINT PRIEST EN JAREZ « Résidence SAINT PRIEST»
POSITIONNEMENT DU GROUPE ORPEA SUR SON MARCHE MAPAD ORPEA SAINT PRIEST EN JAREZ « Résidence SAINT PRIEST»
LA LOCALISATION DES RESIDENCES ORPEA Localisation des résidences ORPEA